Politica de retur

SoFittShop nu accepta returnarea produselor. 

Dreptul de anulare

Comanda se poate anula cu succes doar in primele 15 min de la plasarea acesteia. Daca comanda a intrat deja in depozit, nu mai poate fi anulata.

Produs greșit primit

Ne cerem scuze dacă ați primit un alt produs din greșeală. Acest lucru nu se întâmplă des și dorim să rezolvăm situația cât mai repede posibil. Pentru a primi un refund sau o înlocuire de produs, aveți la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul gresit, începând din ziua în care ați primit comanda. Produsele trebuie returnate în pachetul original și nefolosite, așa cum au fost primite. Va rugăm să vă asigurați că acordați atenție produselor.

Produs neprimit

Ne cerem scuze dacă nu ați primit un produs din comanda dumneavoastră. Acest lucru nu se întâmplă des și dorim să rezolvăm situația cât mai repede posibil. Pentru a primi un refund sau o înlocuire trebuie să ne informezi cu privire la această situație în termen de 14 de zile de la data primirii emailului de confirmare a livrării produsului.